A
Advertorial.ro
Inregistrare

Politica de Retur și Anulare

Ultima actualizare: 30.01.2026

📋 Rezumat

Advertorial.ro oferă servicii de publicare articole. Comenzile pot fi anulate înainte de publicare. După publicare, serviciul este considerat livrat și nu se acceptă retururi.

1. Natura Serviciilor

Advertorial.ro furnizează servicii digitale de intermediere pentru publicarea de articole sponsorizate. Conform legislației în vigoare, serviciile digitale livrate integral nu pot face obiectul dreptului de retragere.

2. Anulare Înainte de Publicare

✅ Anularea este posibilă în următoarele condiții:

  • Articolul nu a fost încă trimis către publicație
  • Publicația nu a început procesarea articolului
  • Solicitarea de anulare este făcută în scris la contact@advertorial.ro

În aceste cazuri, suma plătită va fi returnată integral în 5-14 zile lucrătoare prin aceeași metodă de plată folosită.

3. După Publicare

❌ Nu se acceptă retururi în următoarele situații:

  • Articolul a fost publicat pe site-ul publicației
  • Articolul a fost trimis către publicație și este în curs de procesare
  • Au trecut mai mult de 24 de ore de la plasarea comenzii fără solicitare de anulare

4. Situații Speciale

4.1. Articol respins de publicație

Dacă publicația respinge articolul din motive de conținut neconform cu politica editorială:

  • Veți fi notificat și puteți furniza un articol alternativ
  • Dacă nu doriți să furnizați alt articol, suma va fi returnată sau creditată în portofel

4.2. Publicație indisponibilă

Dacă o publicație devine indisponibilă după plasarea comenzii:

  • Veți fi notificat și puteți alege o publicație alternativă
  • Dacă nu găsiți o alternativă potrivită, suma va fi returnată integral

4.3. Întârzieri majore

Dacă publicarea întârzie mai mult de 30 de zile față de termenul estimat:

  • Puteți solicita anularea și rambursarea integrală
  • Sau puteți aștepta publicarea și primi o reducere de 10% la următoarea comandă

5. Procedura de Anulare/Rambursare

  1. Trimiteți email la contact@advertorial.ro cu subiectul "Anulare comandă #[număr]"
  2. Specificați motivul anulării
  3. Veți primi confirmare în maxim 24 de ore
  4. Rambursarea se procesează în 5-14 zile lucrătoare

6. Metode de Rambursare

  • Card bancar: suma revine pe cardul folosit la plată
  • Portofel Advertorial: suma este creditată instant și poate fi folosită pentru comenzi viitoare

7. Contact

Pentru solicitări de anulare sau întrebări:

  • Email: contact@advertorial.ro
  • Telefon: 0770 413 922