Propunerea Google pentru legislația anti-confidențialitate stârnește furie!

Google este criticat pentru trimiterea de e-mailuri către proprietarii de mici afaceri, îndemnându-i să se opună proiectului de lege al Adunării Californiene 566, legislație care ar întări protecțiile de confidențialitate pentru consumatori în publicitatea digitală.

Campania de sensibilizare, care le solicită destinatarilor să semneze o scrisoare a Consiliului Comerțului Conectat împotriva proiectului de lege, a determinat profesioniștii din marketing să-și exprime public dezaprobarea față de tacticile gigantului tehnologic pe LinkedIn.

De ce ne pasă. Disputa evidențiază tensiunile în creștere dintre platformele de publicitate digitală și susținătorii confidențialității, pe măsură ce legiuitorii californieni iau în considerare noi reglementări privind practicile de colectare a datelor.

AB 566 ar solicita browserelor și sistemelor de operare mobile să ofere o setare integrată care să permită utilizatorilor să renunțe cu ușurință la colectarea datelor.

Dezinformare politică. Cererea Google a fost respinsă de Navah Hopkins, evanghelist al mărcii Optmyzr. Într-o postare LinkedIn, ea a îndemnat la susținerea AB 566, argumentând că afacerile ar trebui să construiască „conversații bazate pe consimțământ” cu clienții, în loc să prezume dreptul la datele utilizatorilor.

„Merităm dreptul de a renunța la partajarea informațiilor noastre și, ca marketeri, putem absolut să ne „descurcăm” fără date perfecte,” a scris ea, exprimându-și dezamăgirea față de ceea ce a numit „dezinformare politică” din partea Google.

Alți advertiseri își exprimă opiniile. Hopkins nu a fost singura care a avut îngrijorări cu privire la această cerere.

Marketerul de performanță Louis Halton Davies a declarat că Google continuă să își acomodeze regulile de consimțământ în favoarea sa:

• „Un alt lucru trist este că datele pentru care s-a obținut consimțământul sunt incredibil de valoroase pentru Google, iar lipsa acestora este doar o neplăcere pentru SMB-uri. Recunosc că Google este o afacere comercială, dar ei chiar își bat joc, stivuind toate cărțile de partea lor.”

Specialista în generarea de lead-uri Julie Friedman Bacchini a declarat că companiile ar trebui să obțină un acord explicit cu privire la modul în care vor fi utilizate datele utilizatorilor. Dacă mai multe persoane ar ști exact ce se face cu datele lor, ar refuza să le permită colectarea, a spus ea:

• „Google este destul de cunoscut pentru manipularea problemelor de acest tip. Am spus de mult timp că dacă nu poți obține acordul activ al oamenilor cu privire la ceea ce ai putea / dorești să faci cu datele lor, atunci nu ar trebui să o faci. Argumentul că oamenii nu se opun nu este unul corect, deoarece majoritatea nu au idee că companiile din care cumpără sau cărora le oferă informații ar putea încărca acele informații pe o platformă publicitară precum Google Ads. Dacă ar ști, majoritatea ar spune nu mulțumesc, exact cum au făcut cu solicitările ATT de la Apple.”

Cealaltă parte. În campania sa de e-mail, Google susține:

• Guvernatorul Californiei, Gavin Newsom, a vetoat o legislație similară anul trecut.
• AB 566 ar impune „tehnologie nouă și netestată” care ar putea confunda consumatorii.
• Proiectul de lege ar obliga afacerile să „păstreze bani arătând reclame persoanelor care locuiesc departe sau care nu sunt în căutare de produsele lor.”

Ce trebuie urmărit. Modul în care Google răspunde la această reacție ar putea semnala abordarea sa în privința unei legislații similare privind confidențialitatea în alte state, pe măsură ce compania navighează prin creșterea preocupărilor publice cu privire la practicile de colectare a datelor, protejând în același timp afacerea sa principală de publicitate.